✨ ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

HARMONIE ŽIVOTA – Kouzla svíček a energetické náramky

Prodávající: Eva Marková

E-shop: www.kouzla-svicek-a-energeticke-naramky.cz

1. Vrácení hotového zboží

Kupující, který je spotřebitelem, má při nákupu prostřednictvím e-shopu zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Toto právo se vztahuje zejména na předem vyrobené svíce, náramky a další hotové výrobky, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

Skutečnost, že je k hotovému výrobku vytvořena osobní afirmace, aktivace nebo intuitivní poselství podle data narození zákazníka, sama o sobě nevylučuje právo odstoupit od koupě fyzického výrobku.

2. Výrobky vytvořené na míru

V e-shopu nabízím také osobní a rituální tvorbu podle individuálního zadání zákazníka.

U zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám nelze podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě bez udání důvodu.

Tato výjimka se vztahuje pouze na výrobky, které skutečně splňují uvedené zákonné podmínky.

Právo reklamovat vadné zboží tím není dotčeno.

3. Jak postupovat při odstoupení od smlouvy

Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, informujte prodávajícího jednoznačným prohlášením, například e-mailem.

Uveďte prosím:

Jméno a příjmení

Číslo objednávky

Název vraceného výrobku

Datum převzetí zboží

Kontaktní údaje

Odstoupení stačí odeslat před uplynutím 14denní lhůty.

Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu pro vrácení zboží uvedenou prodávajícím.

4. Stav vraceného zboží

Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Použití nebo zapálení svíce může vést ke snížení její hodnoty. Samotné použití však automaticky neruší zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

5. Náklady na vrácení a vrácení peněz

Přímé náklady na zaslání zboží zpět nese kupující, pokud byl o této povinnosti před uzavřením smlouvy informován.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Vrácení peněz může být pozdrženo do obdržení vráceného zboží nebo do prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se obě strany nedohodnou jinak.

6. Reklamace

Pokud je dodané zboží vadné, má kupující práva z vadného plnění podle platných právních předpisů.

Tato práva se vztahují také na výrobky vytvořené na míru.

V případě reklamace kontaktujte prodávajícího a uveďte číslo objednávky, popis vady a případně přiložte fotografii.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě, zpravidla nejpozději do 30 dnů, pokud nebude dohodnuta delší lhůta.

7. Kontaktní a doručovací údaje

Prodávající: Eva Marková

E-shop: www.kouzla-svicek-a-energeticke-naramky.cz

E-mail pro odstoupení a reklamace: [DOPLNIT]

Adresa pro vrácení zboží: [DOPLNIT]

Tato pravidla se řídí právním řádem České republiky a nenahrazují zákonná práva spotřebitele.